Layanan IndiHome Dan Telkomsel Dihentikan Inilah Jawaban Telkom
Beberapa pengguna IndiHome dan Telkomsel ribut-ribut pada Rabu (21/12/2022). Kemudian mereka meratapi jadwal tersebut.
Pengguna diharapkan bersabar dengan kejadian ini, karena ada netizen yang membagikan tangkapan layar layanan pesan instan yang menunjukkan keresahan kolektif.
Akun @SandriatiS mengatakan, “Mass Huru-hara, IndiHome, sabar.”
fairyescape mengeluh, “Astaga, di rumah saya mati sinyal pake Indihome. Kayaknya nggak dipencet. Entahlah. Itu bug di Indonesia.”
“Hai Indihome bisa bantu saya, sepertinya ada masalah dengan wifi saya. Tolong segera bantu saya terima kasih @IndiHomeCare”, cuit eulbtimogy.
Terkait hal tersebut, Telcom, induk perusahaan dari Indy Home and Telcom Cell, menjelaskan bahwa saat ini mereka sedang melakukan pengujian untuk mengidentifikasi penyebab kegagalan (root cause).
Dalam keterangan tertulis yang diterima detikINET, Vice President Communications Telkom Andri Herawan Sasoko mengatakan, “Layanan yang diberikan kepada beberapa pelanggan sudah mulai membaik dan kami berharap semua layanan bisa kembali normal secepatnya.”
Telkomsel yang dikenalkan oleh Andri meminta maaf atas penangguhan layanan Indy Home dan Telcomcell.
“Telcom atas nama manajemen meminta maaf kepada seluruh pelanggan yang telah menimbulkan ketidaknyamanan akibat penurunan kualitas layanan Indie Home akibat gangguan koneksi internet,” ujarnya.
